冷凝水試驗(yàn)箱售后服務(wù)怎么樣？上海巨為儀器設(shè)備有限公司

冷凝水試驗(yàn)箱售后服務(wù)怎么樣？上海巨為儀器設(shè)備有限公司

售后保障

1,交機(jī)培訓(xùn)：

A,設(shè)備操作培訓(xùn)：設(shè)備初驗(yàn)收時(shí),在買方現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備使用操作培訓(xùn),受訓(xùn)者不少于4人,確保用戶對設(shè)備有足夠的了解和熟悉,能夠獨(dú)立進(jìn)行設(shè)備的操作以及日常維修,保養(yǎng)和管理.

B,操作技能培訓(xùn)：設(shè)備終驗(yàn)收后,用戶如遇到問題需要咨詢,公司會派技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo),如有需要,會安排技術(shù)員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo).

C,培訓(xùn)內(nèi)容：設(shè)備系統(tǒng)操作（包括軟件的使用）和設(shè)備簡單故障排除,并提供中英文操作說明書及操作步驟和操作圖示

2,售后服務(wù)：

A,設(shè)備質(zhì)量保證期為終驗(yàn)收雙方簽字之日起12個(gè)月.

B,在質(zhì)量保證期內(nèi),公司對設(shè)備零部組件的結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì),工藝和材料缺陷造成的任何損壞或故障及時(shí)免費(fèi)提供維修服務(wù).凡在質(zhì)保期內(nèi)被修理,更換的零部件,質(zhì)量保證期相應(yīng)順延,被修理,更換的零部件的質(zhì)量保證期應(yīng)為修理,更換之日起一年.

C,應(yīng)有熟練的售后服務(wù)工程師,設(shè)備質(zhì)量需要到現(xiàn)場修復(fù)的,要求接到用戶的通知后,4小時(shí)響應(yīng),48小時(shí)到位.

D,設(shè)備質(zhì)量保修期外,設(shè)備維修有償服務(wù),賣方提供技術(shù)支持及備件供應(yīng)。